2019年2月11日，春节过后第一个工作日，长沙市天心区营商环境优化暨项目建设推进大会召开，“0731-85812345”天心区企业服务和招商引资热线以及tx85812345@163.com企业服务邮箱正式公布，建立企业诉求“一站式”收集、交办、反馈工作机制。
　　企业服务热线“85812345”（“帮我帮·有事找政府”）的设立，旨在搭建政企沟通对话平台，促进政府部门与企业建立常态化、制度化的沟通联系机制，及时了解企业服务诉求，研究协调解决企业在政策兑现、经营发展过程中遇到的具体困难和问题，切实打造一流营商环境，推动区域经济高质量发展。
　　根据会上发布的《长沙市天心区“营商环境优化年”实施方案》《2019年“营商环境优化年”与“产业项目建设年”区领导联系服务企业工作方案》等文件要求，2019年天心区各级、各部门将全力深入开展“营商环境优化年”活动，牢固树立“人人都是投资环境，个个都代表天心形象”的意识，像呵护眼睛一样呵护营商环境，像善待亲人一样善待辖区企业，像兑现军令状一样兑现政府承诺，切实把优化营商环境作为“第一品牌、第一资源、第一竞争力”，作为经济发展的生命线来抓，努力把“营商环境最佳”打造成天心区的核心软实力和最亮新名片。